U T A J Ä R V E N K U N N A N
Tekniset palvelut
PALVELUSITOUMUS
Teknisten palveluiden tehtävänä on
huolehtia Utajärven kunnan teknisistä palveluista ja ympäristön viihtyisyydestä
Utajärvellä. Käytännössä tämä on:
·kunnan yhdyskuntarakenteen suunnittelua ja kaavoitusta
·toimitilojen suunnittelua, rakentamista ja kunnossapitämistä
·rakennuslupien käsittelyä sekä niihin liittyvää valvontaa ja opastusta
·katujen ja teiden suunnittelua, rakentamista ja kunnossapitämistä
·lämpö-, vesi- ja viemäriverkoston suunnittelua, rakentamista ja kunnossapitämistä sekä vedenhankintaa ja jätevesien johtamista puhdistettavaksi
·kunnan ruokahuollosta ja siivoustoimesta huolehtimista
·puistojen ja muiden yleisten alueiden hoitoa sekä uusien puistojen suunnittelua ja rakentamista
·kuntalaisten turvallisuudesta huolehtimista omalta osaltaan
Tällä sitoumuksella kerromme
millaiseen palvelujen laatuun sitoudumme ja mitkä ovat keskeiset tavoitteemme ja toimintaperiaatteemme. Toivomme, että tämä lisää toimintamme avoimuutta ja asukkaiden vaikutusmahdollisuuksia.
Toimintamme keskeisiä päämääriä ovat:
·Olemassaolevan yhdyskuntatekniikan pitäminen toimintavarmana ja teknisten palveluiden hoitaminen Utajärven kunnan laatutavoitteiden mukaisesti
· Kunnan kehittäminen sen luontaisista vahvuuksista lähtien
· Kiinnittää erityistä huomiota puhtaan, terveellisen ja turvallisen ympäristön säilymiseen ja kehittämiseen
Kaavoitus:
·Turvaamme asema- ja yleiskaavoissa Utajärven historian ja luontaisten vahvuuksien säilymisen, edistämme ympäristön viihtyisyyttä ja kuntamme hallittua kehitystä
·Arvioimme avoimesti kaavoitusten ympäristövaikutuksia ja järjestämme tarpeellisen määrän keskustelu- ja tiedotustilaisuuksia, joissa kerromme erivaihtoehdoista
·Julkaisemme vuosittain kaavoituskatsauksen, jossa kerromme sillä hetkellä tiedossa olevista suunnitelmista
Toimitilat:
· Suunnittelemme julkiset rakennukset niin, että tilojen käyttäjät saavat sanoa mielipiteensä
· Pidämme kiinteistöt kunnossa niin, että niiden arvo ja käyttökelpoisuus säilyvät. Kunnostustyöt tehdään kiinteistöjen käyttäjiltä ja kuntokartoituksista saatujen tietojen perusteella
Lupa-asiat:
·Käsittelemme kaikki lupa-asiat viivytyksettä ja annamme päätökset rakennuslupahakemuksiin kuukaudessa, mikäli hakijan asiakirjat ovat kunnossa
·Annamme opastusta ja neuvontaa kaikissa lupa-asioissa vuorovaikutteisesti
Kadut ja liikenne:
· Huolehdimme liikenteen sujuvuudesta ja liikenneympäristön turvallisuudesta yhteistyössä sidosryhmien kanssa
· Otamme huomioon kiinteistöjen toiveet työjärjestelyistä tehdessämme töitä kaduilla ja liikenneväylillä
· Talvella aloitamme teiden aurauksen seuraavasti:
Kaavateillä ja kevyenliikenteen väylillä viimeistään, kun lunta on satanut
vähintään 5 cm
Yksityisteillä viimeistään, kun lunta on satanut vähintään 10 cm
· Pidämme kaavatiet ja kevyenliikenteen väylät sekä piha-alueiden kulkuväylät hiekoitettuina heti, kun havaitaan, että niille on syntynyt vaarallista liukkautta. Poistamme keväällä hiekoitushiekan 20.5. mennessä
Vesihuolto:
·Huolehdimme vesijohtoveden laadusta niin, että se täyttää talousveden laadulle asetetut vaatimukset
· Tarkkailemme verkostojen kuntoa säännöllisesti
· Jakelun häiriintyessä rajoitamme haitat mahdollisimman pienelle alueelle. Jos veden jakelu joudutaan keskeyttämään vähintään päiväksi, pyrimme järjestämään korvaavan juomaveden jakelun
· Rajoitamme viemäriverkoston ylivuodot mahdollisimman vähiin
Ruoka- ja siivouspalvelut:
· Tuotamme asiakkaillemme puhtaat, viihtyisät ja terveelliset työ- ja harrastusympäristöt sekä maittavaa, suositusten mukaista ja kiireettömästi nautittavaa ruokaa.
· Ruokalistoissa noudatamme yhtenäistä, seudullista ruokalistaa, jota uusitaan kaksi kertaa vuodessa. Juhlapyhät ja teemapäivät huomioidaan erikseen.
· Erityisruokavalioita tarjoamme terveydellisistä ja eettisistä syistä. Terveydelliset syyt todennetaan lääkärin tai terveydenhoitajan todistuksella.
· Tarjoamme kunnan virastoille, laitoksille sekä yhteistyökumppaneille kiinteistön arvoa säilyttävää ylläpito- ja perussiivousta.
Puistot ja muut yleiset alueet:
· Huolehdimme keskeisten puistojen ja rantojen siisteydestä, kalusteista ja istutuksista säätilan ja vuodenaikojen mukaan säännöllisesti
· Tarkistamme kahdesti vuodessa, että leikkikentät täyttävät yleiset turvallisuusvaatimukset
Mitä haluamme kuntalaisten tekevän:
Haluamme kuntalaisten kertovan mielipiteensä meille ja esittävän parannusehdotuk-
sensa kunnanviraston palvelupisteestä saatavalla palautekortilla tai internetin kautta.
Voitte myös lähettää vapaamuotoisen kirjeen tai soittaa tässä palvelusitoumuksessa mainituille yhteyshenkilöille. Kaikkiin asiallisiin yhteydenottoihin vastataan kahden viikon kuluessa. Yhteenveto palautteesta saatetaan teknisen lautakunnan tietoon.
Jokainen voi itse vaikuttaa merkittävästi ympäristönsä viihtyisyyteen ja siisteyteen sekä liikenneturvallisuuteen. Kiinteistön omistajalla on lain mukaan velvollisuus huolehtia katuosuudestaan mm:
· siivoamalla roskat katualueelta
· kunnossapitämällä katuoja ja mahdollinen sadevesikouru
· ilmoittamalla viipymättä poliisille tai kunnan yhteyshenkilölle liikenteelle vaarallisesta päällysteen rikkoutumisesta, kuopasta tms. ja huolehtimalla liikenteen väliaikaisesta varoittamisesta
Jos asiat eivät suju niin kuin lupaamme
tai jos olette muuten tyytymätön saamaanne palveluun , antakaa palautetta palautekortilla. Kaavasuunnitelmia koskeva muistutus on syytä tehdä maankäyttö- ja rakennuslain mukaisessa määräajassa. Lautakunnan ja virkamiesten päätöksiin voi myös hakea muutosta kuntalain mukaisesti.
Utajärven tekninen lautakunta Teknisten palveluiden käyttötiimi
Teknisten palveluiden ruokahuolto- ja siivoustiimi
YHTEYSTIETOJA
· Yleiset asiat ja lautakunta, toimitilat, kaavoitus, yleiset alueet
Tekninen johtaja Jouni Jurva puh. 08-58755709 , 0500-280683
· Rakennusluvat
Rakennustarkastaja Ilkka Lyttinen puh. 08-58756050, 0400-855950
· Vesihuolto, lämpölaitos, tieasiat
Käyttöteknikko Esko Spets puh.08-58755716, 0500-584459
·Ruoka- ja siivouspalvelut
Ruokahuoltopäällikkö Aino-Marjatta Ohenoja puh.08-58755718, 050-5409482
