Ohita päävalikko
Takaisin etusivulle
Avaa päävalikkoSulje päävalikko  
Ohita sivuvalikko

Utajärven Asiointipiste

Asiointipisteeksi kutsutaan asiakaspalvelupistettä, josta on saatavana Asiointipisteen logo
vähintään kahden eri viranomaisen palveluja. Täydellisimmillään Asiointipiste on yhden luukun palvelupiste, jossa asiakas saa vireille yleisimmät julkishallinnon palvelut.

Utajärven Asiointipisteellä on sopimukset Kelan ja TE- toimiston kanssa heidän avustavien asiakaspalvelujen järjestämisestä, eli asiakas saa meillä asiansa vireille.

Asiointipiste sijaitsee osoitteessa Vanhatie 46. (Sellin baaria vastapäätä), jossa teitä palvelee pääsääntöisesti kolme palvelusihteeriä. Asiointipisteen tiloissa palvelee myös isännöitsijä.

Asiointipiste avoinna ma-to klo 8-16 ja pe 8-15. Puhelinnumero 08 5875 5700.

Asiointipiste opastaa TE - toimiston sähköisten palveluiden käytössä sekä välittää palveluesitteitä, lomakkeita, asiakirjoja ja etäyhteyksien ajanvarauksia esim: TE- toimiston pitämiin Infotilaisuuksiin määrätyille kohderyhmille.

Utajärven Asiointipisteestä saatavia Kelan palveluita ovat:

  • Kela-asioiden neuvonta muun muassa hakemuksen täyttö, etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla.
  • hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen
  • materiaalin antaminen
  • Kelan verkkopalveluiden käyttöön opastaminen
  • etäpalvelutilanteen valmistelut ja palvelutilanteessa tukeminen tarvittaessa
  • Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen

Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka mahdollistaa asiakkaan sähköisen asioinnin. Asiakas tarvitsee sähköisten palveluiden käyttöön omat verkkopankkitunnukset. Asiakaspäätteellä on myös tulostusmahdollisuus.

Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voidaan varata aika poliisin lupapalveluun mm. passin ja henkilökortin hakua varten tai ajokortin uusimista varten. Lähimmät lupapalvelupisteet Limingassa ja Oulussa.

Utajärven kunnan palvelut Asiointipisteessä:

  • kunnan asiakaspalvelun puhelinnumero 08 5875 5700 on avoinna ma-to 8-16 ja pe 8 - 15
  • kunnan palvelujen neuvonta, ohjaus ja sähköisten palvelujen käytön tuki
  • kunnan kirjaamo- ja kassapalvelut: mm. ruokalippujen ja uimalippujen myynti, kunnan lähettämän laskun voi maksaa kassaan
  • virallinen ilmoitustaulu - nähtävilläolot
  • lomakkeet ja esitteet mm: toimeentulotukihakemukset ym.
  • hakemusten ja muiden asiakirjojen vastaanottaminen mm: asuntohakemukset ja irtisanomisilmoitukset
  • kokoustilojen varaukset
  • maksullinen kopiointipalvelu
  • laaditaan esityslistat ja pöytäkirjat

Meille voi palauttaa myös Oulunkaaren kuntayhtymän sosiaalipalvelujen hakemuksia ja maaseutuviranomaisen asiapapereita.

Kuntalaisilla on mahdollisuus käyttää etäpalvelulaitteita asioidessaan mm. TE-toimiston, Kelan, talous- ja velkaneuvonnan kanssa. Oikeusaputoimiston kanssa on käyty myös neuvotteluja asiasta. Asiakas sopii ajan haluamansa toimijan kanssa ja he tekevät Asiointipisteestä etäpalvelulaitevarauksen. Asiointipisteen palvelusihteeri laittaa yhteyden valmiiksi ja neuvoo sen käytössä.

Tervetuloa asioimaan Utajärven asiointipisteeseen.

Utajärven asiointipiste

Neuvonta, avoinna ma-to 8-16, pe 8-15

Toimiala: Hallinto- ja tukipalvelut
Toimipiste: Asiointipiste, Vanhatie 46
Palvelu: Neuvonta- ja viranomaispalvelut
Sähköposti: asiointipiste@utajarvi.fi
Puhelin: 08 5875 5700

Vastuuhenkilönä toimii:

Tarja Haapapuro

Palveluesimies

Toimiala: Hallinto- ja tukipalvelut
Johtoryhmä
Toimipiste: Roomari, Vanhatie 29
Palvelu: Hallintotiimi
Sähköposti: tarja.haapapuro@utajarvi.fi
Puhelin: 050 3758 854

päivitetty viimeksi: 16.09.2020 16:13