Utajärven Asiointipisteessä on kunnan omien palveluiden lisäksi saatavilla myös mm. Kelan ja TE-toimiston palveluja. Asiointipisteeksi kutsutaan asiakaspalvelupistettä, josta on saatavana vähintään kahden eri viranomaisen palveluja. Täydellisimmillään Asiointipiste on yhden luukun palvelupiste, jossa asiakas saa vireille yleisimmät julkishallinnon palvelut.
Utajärven Asiointipisteellä on sopimukset Kelan ja TE-toimiston kanssa heidän avustavien asiakaspalvelujen järjestämisestä, eli asiakas saa meillä asiansa vireille.
Asiointipiste sijaitsee osoitteessa Vanhatie 1. Asiointipisteen tiloissa palvelee myös isännöitsijä.
Asiointipiste ja puhelinpalvelu on avoinna ma-to klo 9-15. Puhelinnumero 08 5875 5700. Perjantaisin asiointi vain ajanvarauksella.
Asiointipiste opastaa TE-toimiston sähköisten palveluiden käytössä sekä välittää palveluesitteitä, lomakkeita, asiakirjoja ja etäyhteyksien ajanvarauksia esim: TE-toimiston pitämiin infotilaisuuksiin määrätyille kohderyhmille.
Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka mahdollistaa asiakkaan sähköisen asioinnin. Asiakas tarvitsee sähköisten palveluiden käyttöön omat verkkopankkitunnukset. Asiakaspäätteellä on myös tulostusmahdollisuus.
Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voidaan varata aika poliisin lupapalveluun mm. passin ja henkilökortin hakua varten tai ajokortin uusimista varten. Lähimmät lupapalvelupisteet Limingassa ja Oulussa.
Meille voi palauttaa myös maaseutuviranomaisen asiapapereita.
Kuntalaisilla on mahdollisuus käyttää etäpalvelulaitteita asioidessaan mm. TE-toimiston, Kelan, talous- ja velkaneuvonnan kanssa. Oikeusaputoimiston kanssa on käyty myös neuvotteluja asiasta. Asiakas sopii ajan haluamansa toimijan kanssa ja he tekevät Asiointipisteestä etäpalvelulaitevarauksen. Asiointipisteen palvelusihteeri laittaa yhteyden valmiiksi ja neuvoo sen käytössä.
Tervetuloa asioimaan Utajärven Asiointipisteeseen!
Vastuuhenkilönä toimii:
Haku sivustolta