Siirry sisältöön

Utajärven Asiointipiste

Utajärven Asiointipisteessä on kunnan omien palveluiden lisäksi saatavilla myös mm. Kelan ja TE-toimiston palveluja. Asiointipisteeksi kutsutaan asiakaspalvelupistettä, josta on saatavana vähintään kahden eri viranomaisen palveluja. Täydellisimmillään Asiointipiste on yhden luukun palvelupiste, jossa asiakas saa vireille yleisimmät julkishallinnon palvelut.

Utajärven Asiointipisteellä on sopimukset Kelan ja TE-toimiston kanssa heidän avustavien asiakaspalvelujen järjestämisestä, eli asiakas saa meillä asiansa vireille.

Asiointipiste sijaitsee osoitteessa Vanhatie 1. Asiointipisteen tiloissa palvelee myös isännöitsijä.

Asiointipiste ja puhelinpalvelu on avoinna ma-to klo 9-15. Puhelinnumero 08 5875 5700. Perjantaisin asiointi vain ajanvarauksella.

Asiointipiste opastaa TE-toimiston sähköisten palveluiden käytössä sekä välittää palveluesitteitä, lomakkeita, asiakirjoja ja etäyhteyksien ajanvarauksia esim: TE-toimiston pitämiin infotilaisuuksiin määrätyille kohderyhmille.

Utajärven Asiointipisteestä saatavia Kelan palveluita ovat:

  • Kela-asioiden neuvonta, muun muassa hakemuksen täyttö, etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla.
  • Hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen
  • Materiaalin antaminen
  • Kelan verkkopalveluiden käyttöön opastaminen
  • Kelan etäpalvelu eli Kelan asiakaspalvelu etäyhteydellä. Asiointipisteen henkilöstö auttaa sinua yhteyden avaamisessa.
  • Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen

Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka mahdollistaa asiakkaan sähköisen asioinnin. Asiakas tarvitsee sähköisten palveluiden käyttöön omat verkkopankkitunnukset. Asiakaspäätteellä on myös tulostusmahdollisuus.

Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voidaan varata aika poliisin lupapalveluun mm. passin ja henkilökortin hakua varten tai ajokortin uusimista varten. Lähimmät lupapalvelupisteet Limingassa ja Oulussa.

Utajärven kunnan palvelut Asiointipisteessä:

  • kunnan asiakaspalvelun puhelinnumero on 08 5875 5700
  • kunnan asiointipiste ja puhelinpalvelu palvelee ma-to klo 9-15. Perjantaisin asiointi vain ajanvarauksella
  • kunnan palvelujen neuvonta, ohjaus ja sähköisten palvelujen käytön tuki
  • kunnan kirjaamo- ja kassapalvelut: mm. ruokalippujen myynti, kunnan lähettämän laskun voi maksaa kassaan
  • virallinen ilmoitustaulu - nähtävilläolot
  • lomakkeet ja esitteet mm: toimeentulotukihakemukset ym.
  • hakemusten ja muiden asiakirjojen vastaanottaminen mm asuntohakemukset ja irtisanomisilmoitukset
  • kokoustilojen varaukset
  • maksullinen kopiointipalvelu
  • laaditaan esityslistat ja pöytäkirjat

Meille voi palauttaa myös maaseutuviranomaisen asiapapereita.

Kuntalaisilla on mahdollisuus käyttää etäpalvelulaitteita asioidessaan mm. TE-toimiston, Kelan, talous- ja velkaneuvonnan kanssa. Oikeusaputoimiston kanssa on käyty myös neuvotteluja asiasta. Asiakas sopii ajan haluamansa toimijan kanssa ja he tekevät Asiointipisteestä etäpalvelulaitevarauksen. Asiointipisteen palvelusihteeri laittaa yhteyden valmiiksi ja neuvoo sen käytössä.

Tervetuloa asioimaan Utajärven Asiointipisteeseen!

Henkilöhaku

Sanna Valtanen

Isännöitsijä

Toimiala: Elinympäristöpalvelut
Toimipiste: Utajärven Asiointipiste, Vanhatie 1
Palvelu: Isännöintipalvelut
Sähköposti: sanna.valtanen@utajarvi.fi
Puhelin: 050 592 7307

Vastuuhenkilönä toimii:

Henkilöhaku

Sanna Valtanen

Isännöitsijä

Toimiala: Elinympäristöpalvelut
Toimipiste: Utajärven Asiointipiste, Vanhatie 1
Palvelu: Isännöintipalvelut
Sähköposti: sanna.valtanen@utajarvi.fi
Puhelin: 050 592 7307

päivitetty viimeksi: 10.06.2024 15:28