Asiakaspalvelu
Utajärven kunnan Asiointipisteessä on kunnan omien palveluiden lisäksi saatavilla myös mm. Kelan ja TE-toimiston palveluja.
Asiointipiste tuottaa myös organisaation sisäisiä hallinto- ja tukipalveluja.
Toimi näin
Asioi asiointipisteessä, Asiointipisteen sähköisissä palveluissa, tai ole yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse
Verkkoasiointi
Anna palautetta kunnan palveluista
Voit lähettää palautetta Utajärven kunnalle tällä lomakkeella. Voit lähettää meille kysymyksiä tai saattaa tietoomme kehitysideoita, epäkohtia sekä kiitosta. Mielipiteesi on meille tärkeä!
Verkkoasiointi
Anna saavutettavuuspalautetta Utajarvi.fi -sivustosta
Voit antaa Utajärven kunnan utajarvi.fi -sivustoa koskevaa saavutettavuuspalautetta tällä sähköisellä lomakkeella. Lähetä saavutettavuuspalautetta, jos haluat kertoa ongelman verkkosivuston saavutettavuudessa, tai haluat tietyn materiaalin saavutettavassa muodossa. Voit myös esittää saavutettavuutta koskevia kysymyksiä tai ehdotuksia.
Verkkoasiointi
Utajärven kunnan keskustelukanava
Utajärven kunnan keskustelukanavalla kuntalaiset, vapaa-ajan asukkaat, kunnan viranhaltijat ja kaikki muut voivat keskustella ajankohtaisista asioista.
Keskustelukanava on moderoitu, ja Utajärven kunta pidättää oikeuden olla julkaisematta hyvän tavan vastaisia viestejä.
Verkkoasiointi
Yhteystiedot
Utajärven Asiointipiste
Utajärven kunnan asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Utajärven kunnasta, ja kunnan tarjoamista palveluista, sekä Kelan ja TE-toimiston avustavaa asiakaspalvelua. Asiointipisteestä saat mm. kunnan, Kelan ja TE-toimiston lomakkeita ja hakemuksia ja voit myös palauttaa kuntaan osoitetut asiakirjat. Voit myös saada kopioita ja tulosteita (maksullinen).
Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat Asiointipisteestä muun muassa Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet Asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Utajärven kunnan asiointipisteessä ei ole käytössä Kelan asiakastietoja.
Asiointipisteessä on yksi asiakaspääte, jolla voit käyttää mm. Kelan sähköisiä palveluita itsenäisesti, tai palvelusihteerin opastuksella.
Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voidaan varata aika poliisin lupapalveluun mm. passin ja henkilökortin hakua varten tai ajokortin uusimista varten. Lähimmät Poliisin lupapalvelupisteet ovat Limingassa ja Oulussa.
Asiointipisteeseen voi palauttaa myös Oulunkaaren kuntayhtymän sosiaalipalvelujen hakemuksia ja maaseutuviranomaisen asiapapereita.
Kuntalaisilla on mahdollisuus käyttää etäpalvelulaitteita asioidessaan mm. TE-toimiston, Kelan, talous- ja velkaneuvonnan kanssa. Asiakas sopii ajan haluamansa toimijan kanssa ja he tekevät Asiointipisteeseen etäpalvelulaitevarauksen. Etäyhteyksin järjestetään mm. TE- toimiston pitämiä infotilaisuuksia määrätyille kohderyhmille.
Huomio. 30.11.2020 lähtien asiointipisteen fyysinen asiakaspalvelu on toistaiseksi keskeytetty koronan takia. Palvelemme puhelimitse ja sähköpostitse. KELA:lle toimitettavat kirjeet voi jättää päätyseinässä olevaan postilaatikkoon.
Puhelin
+3588558755700Sähköposti
asiointipiste@utajarvi.fiKäyntiosoite
Vanhatie 4691600 UTAJÄRVI
Aukioloajat
Maanantai 08:00 - 16:00Tiistai 08:00 - 16:00
Keskiviikko 08:00 - 16:00
Torstai 08:00 - 16:00
Perjantai 08:00 - 15:00
Poikkeusaukioloajat
Fyysinen asiakasvastaanotto keskeytetty koronan takia. Palvelemme puhelimitse ja sähköpostitse.siirry suomi.fi palveluun
