Palvelupisteissä saat tarvittaessa digineuvontaa, jossa opastetaan tietokoneen, ohjelmien ja internetin käytössä.
Palvelupisteissä on asiakkaiden käyttöön varattuja tietokoneita, joissa on verkkoyhteys ja useissa myös tulostusmahdollisuus.
Opastus ja laitteiden käyttö on maksutonta. Tulostuksesta peritään omakustannehinta.
Ota yhteyssä tai asioidessasi kysy neuvoja asiointipisteen ja kirjaston henkilökunnalta.
Palvelu on kaikkien asiakkaiden käytössä.
Utajärven kunnan asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Utajärven kunnasta, ja kunnan tarjoamista palveluista, sekä Kelan ja TE-toimiston avustavaa asiakaspalvelua. Asiointipisteestä saat mm. kunnan, Kelan ja TE-toimiston lomakkeita ja hakemuksia ja voit myös palauttaa kuntaan osoitetut asiakirjat. Voit myös saada kopioita ja tulosteita (maksullinen).
Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat Asiointipisteestä muun muassa Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet Asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Utajärven kunnan asiointipisteessä ei ole käytössä Kelan asiakastietoja.
Asiointipisteessä on yksi asiakaspääte, jolla voit käyttää mm. Kelan sähköisiä palveluita itsenäisesti, tai palvelusihteerin opastuksella.
Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voidaan varata aika poliisin lupapalveluun mm. passin ja henkilökortin hakua varten tai ajokortin uusimista varten. Lähimmät Poliisin lupapalvelupisteet ovat Limingassa ja Oulussa.
Asiointipisteeseen voi palauttaa myös Oulunkaaren kuntayhtymän sosiaalipalvelujen hakemuksia ja maaseutuviranomaisen asiapapereita.
Kuntalaisilla on mahdollisuus käyttää etäpalvelulaitteita asioidessaan mm. TE-toimiston, Kelan, talous- ja velkaneuvonnan kanssa. Asiakas sopii ajan haluamansa toimijan kanssa ja he tekevät Asiointipisteeseen etäpalvelulaitevarauksen. Etäyhteyksin järjestetään mm. TE- toimiston pitämiä infotilaisuuksia määrätyille kohderyhmille.
Utajärven kirjasto sijaitsee Utajärven kirkonkylällä. Kirjastorakennuksen on suunnitellut arkkitehti H. Pyykkönen Suomussalmelta ja se on valmistunut vuonna 1987. Kirjasto toimii osittain itsepalvelukirjastona.
UTAJÄRVEN KUNTA
Kunnanvirasto on avoinna
ma–to 8–16, pe 8-15
Vanhatie 46, PL 18
91601 Utajärvi
Y-tunnus 0190224-1
Puhelinvaihde
08 5875 5700
avoinna ma-to 8–16, pe 8-15
Sähköposti
kirjaamo@utajarvi.fi
yhteispalvelu@utajarvi.fi
etunimi.sukunimi@utajarvi.fi
